官署許可司「准行署」

官署許可司「准行署」

准行署者，民之所往，以求官方之許可也。然時有長隊，民多久候。其志在捷速公平地頒發許可。

一、 初，納件之吏、審閱之員、發放之曹，各司其事，步調不一。納件雖速，而審閱或滯，致使批准稽延。遂悟獨速無益，貴在流程之暢達。

二、 其署專注於依規頒發許可，然亦顧及周遭。念及需許可之民，及協同之府，皆與其業相連。

三、 許可之緩，常在於專門之士之審閱，此乃瓶頸也。若專士案牘積壓，則申請稽留，雖他處已備亦無益。徒令納件之吏疾書，於事無補。

四、 其署始以按時頒發更多合法許可為決策之據。欲服更多之民，善控人力之費，力減辦理之時。然其至要者，仍在於捷速正確地將許可送達需者之手。

五、 凡設新式之申請表格，必思其便於民之填寫，及其所索之資訊是否必要。且觀他府之善法，取其可資者而效之。

六、 其署所供甚廣，營造之許可，商賈之執照，駕馭之憑證。然於內，則力求表格之統一，數據之通用，流程之常規。此所以簡其事也。

七、 其署知法規與民需多變，故其流程之設，人員之訓，皆具應變之能，以應新類之許可，調其事宜。

八、 某類許可之申請，或有集中，或有疏散。其署不養冗員，惟善用彈性之聘與跨職之訓，以應高峰。其調度之能，足以濟事，而非徒積案牘以待審。

九、 其署與民之溝通甚暢，明示申請之程與所需之物，以便民之正確高效申請。

十、 其署始以所發合法許可之數，及所需之時為績效之衡，非徒計所收之申請。此所以察其服務民眾之能是否日進也。

十一、 其署雖預估各類許可之申請數，然惟待申請齊備，方始細務之審閱，以防件之不全。

十二、 其署力求內務之程恆常如一。若錄入之法無異，審閱之則有常，則得以更少之失，更省之返工，而批更多之件。

十三、 專門之審閱者，往往為其緩處，故特加留意。常令其案牘齊整，且專注於其專業之要緊處。餘者皆以輔助審閱者為務。

十四、 其署不求各級辦理之速均等，而重在申請之流暢達於終審。

十五、 其署重在民之許可及時而得，而非單步之速成。為保其速，則於總期稍寬，而非於細務之節苛求。

十六、 為免專門之審閱者為繁多之件所擾，則令其案牘按序而入審閱之列，俾其專注，而多批其可。