蒸融一局之困:制約理論視角下博弈、信任與全局最優之雙贏
昔者,一局之戲,兩造會面,互不相識,信任維艱。經典博弈論曰:為求自保,其局終歸次優之納許均衡。世人因應之道,多賴中介,如法司、錢莊、平臺之屬,以維信諾,然則交易之費,監管之責,往往隨之而高。
獨制約理論(TOC)有奇術焉,名曰「烏雲撥散法」(EC),其宗旨在於:人皆向善。此論旨在化解一局之困,變衝突為全局之利,不以強制,不致耗費,而得兩全其美之果。本文將闡述制約理論如何以全局之觀,異於世俗以科技、制度為繩之局部優化,並輔以實例明之。
一、引言
博弈論之經典,尤以「囚徒困境」為甚,揭示一局之交,協作之難。其中理性之輩,為護己利,所擇之策,常使全局價值折損。此致世間多循「防禦性信諾施行」之道:中介、監察、刑罰、契約之屬,應運而生。
然制約理論,特別是其化解衝突之具——「烏雲撥散法」,別開蹊徑。其不以威脅、控制強人所難,而求揭示並化解衝突根源之假設。其立論之基——「人皆向善」,為吾輩重塑互信互動之局,即便於一局、無名之境,亦能有所作為。
本文旨在探究制約理論之烏雲撥散法,如何超越納許均衡,化局部之優為全局之雙贏。吾人將對比當今社會之主流機制——多為不信任之科技延伸——與制約理論之所為,並審思其系統性之深遠影響,包括陷入低效或專制之險。
二、一局之戲與納許均衡
古典之「一局囚徒困境」中,兩理性之人須獨立擇協作或背棄,互不知對方所選。設若惡念為先,則雙方皆背棄乃為上策——儘管互助可得更優之總體結果。
此框架適用於諸多現實交易:
- 買賣二手車,僅此一遭。
- 自由業者,承接單次任務。
- 旅客投宿,未識主人。
2.1 納許均衡之局限
一局之戲中,納許均衡:
- 重自保而輕協作。
- 假定利益不符乃為常態。
- 依賴外部強制或誘因以促協作。
理論雖善,實踐則致:
- 交易之費高昂(緣於第三方驗證)。
- 不信任之制度化。
- 信任機制創新之潛力受限。
三、制約理論之雙贏範式
制約理論之立論迥異。其不始於收益矩陣,而始於衝突圖,其中各方之所為,源於其所需,而所需又基於共同之目標。
3.1 烏雲撥散法(EC)
烏雲撥散法將衝突圖繪如下:
- 甲(共同目標):兩方終極所求。
- 乙、丙(需求):各方欲滿足之根本所需。
- 丁、戊(行動):為達所需而生之衝突行動。
制約理論繼而詰問連結行動與需求之假設,揭示毋庸妥協,而能兩全其美之道。
3.2 人皆向善——基本假設
異於博弈論預設各方皆自私且須受制之論,制約理論假定:
「若有人行事似有損或非最佳,乃因其有未解之衝突或謬誤之假設,而非惡意。」
此法不否自利——實則兼而納之。制約理論旨在設計系統,使行善即為最佳之自利策略。
四、以制約理論重審一局之境
吾人將審視十種常見之一局之困境。每況,世俗之主流解決之道皆為:
- 中介(如律師、平臺、契約),抑或
- 科技控制(如人工智慧、區塊鏈、監察)。
此乃局部優化:其雖降風險,然預設惡意,增高成本,扼殺互利之潛力。
情境 | 局部優化 | 基於EC之雙贏法 |
計程車 | 計費器、叫車應用 | 聲譽與共享利益之激勵 |
水電工 | 平臺、契約 | 行業社群與互評機制 |
網購 | 託管、政策 | 互評與身份關聯之績效 |
二手電子品 | 會面、測試 | 產品溯源透明與相互驗證 |
酒店預訂 | 評級、訂金 | 平臺與利益相關者之共同治理 |
自由職業 | 託管、平臺 | 基於成果之協作與相互投資 |
二手車 | 檢驗、託管 | 可攜式聲譽與共同驗證之披露 |
補習 | 試聽課 | 學習小組與共同承諾契約 |
裝修 | 法律合同 | 共同設計之里程碑與質量透明 |
市場買賣 | 公共會面 | 社區錨定之交易與價值信號 |
每局之中,制約理論皆問:何等假設使吾人信賴不信任乃為必需?吾人又能建構何種結構,使信任合理而非天真?
五、信任體系淪為專制之危
此有一關鍵問題:若制約理論之體系被制度化,是否會類似中國之社會信用體系,或導致如弱勢合作社般之低效集體主義?
答曰:其關鍵在於誰掌控其邏輯以及系統之彈性如何維持。
路徑 | 描述 | 制約理論之判斷 |
消費者合作社 | 自願信任,然激勵常不協調 | 若無系統性之協調與流動,則力弱 |
社會信用體系 | 經監察與懲罰強制信任 | 違背制約理論之自願清晰與賦權信念 |
制約理論非關強制;其乃在於免除強制之必要,藉由對需求、目的、結構之明晰。
「人皆向善」不意味其總是正確——乃謂其在壓力、恐懼、假設之下,盡其所能做出最佳決策。
制約理論使吾輩能重建系統,使人無需強制,無需許可,亦無需妥協,而能行善。
六、制約理論與博弈論:哲學之對比
方面 | 博弈論 | 制約理論 |
人觀 | 自利、理性、防禦 | 善良、理性、受系統限制 |
預設結果 | 納許均衡(常為次優) | 衝突消融(雙贏) |
信任機制 | 強制、懲罰、激勵 | 假設透明化與互利 |
目標 | 最小化損失/風險 | 最大化所有人之流動/價值 |
干預 | 制度控制或科技強制 | 系統邏輯之明晰與重新設計 |
七、結論:重塑信任而不天真
制約理論之核心承諾在於重塑一局互動之能力,使:
- 無需信任——因互利顯而易見。
- 不施控制——因一致性清晰可見。
- 協作不被懲罰——反成顯而易見之最佳選擇。
「人皆向善」非道德判斷——乃設計原則也。
若系統建基於恐懼,吾人將得高成本或高控制。
若系統建基於明晰、流動、與衝突化解,吾人將得稀有而強大之物:
一個雙贏之選亦為最理性之選之世界——即便於一局之戲中亦然。