《幕起人潮至，如廁難為急：以制約理論解倫敦戲院之厠衝》
倫敦之戲院，表演既精，人聲鼎沸，然幕前幕後，常有一難，使人心煩意亂，莫過於如廁之難也。未演之時，觀者爭先入座；中場之間，人潮蜂擁如廁；幕終之後，復又洶湧。其間如廁之地，雖於劇中寂然無用，然於三時之際，實為逼迫難堪之所。
依《制約理論》之義，凡事有一拘束，為全局之瓶頸，若能明察，則可策之以理，破之以智。今戲院之瓶頸，即「高峰時刻廁所通行之速」。若欲全劇之行流暢，觀者無憾，當解此結。以下五策，乃據《制約理論》之法，為君一陳。
一、盡其所能，俾閒時為用
夫如廁之所，劇中則無人至，虛設而閒廢；其用不均，乃為瓶頸之本。可鼓勵觀者於未始之前，先至方便；或設活動於門前，使人早至，不待中場爭先。
譬如張榜曰：「早用廁，可避人潮」，或設影像留念、聽引導之語，使人近厠而不覺，願就之。此即「盡其所能」，使閒時為用也。
二、屈從其限，協他事以從之
今之觀者，中場或終場，須兼辦二事：其一如廁，其二買食；然二者不能並行，排隊之間，皆失良機。是故，當令其他流程隨廁所而變。
可設先如廁者，得優先購食之權；或延遲再入座之時，使人得閒如廁。此為「屈從其限」，使一切配合於瓶頸也。
三、提升其限，權宜之計以增容
雖地有限，而有時之權宜可圖。可設流動之厠於門外，或指派僕從引導人潮，令男女分明，避免偏擁之處。
或有隱蔽之廁，樓上之室，可一時開放。此即「提升瓶頸」，不必擴建，而增通行之量也。
四、破之以變，重構其法
若瓶頸之形已成，制度本身不可久守。當思重造之道。
譬如設「速便之所」，僅供小解，或以屏風為隔，一時改設；或將空堂之處，改為「應急之廁」，只供中場所需。此謂「破之以變」，不守舊法也。
五、雲消霧散，解根本之爭
今之爭在於此：
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一曰：「當減如廁之地，以省地費」；
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一曰：「當增如廁之地，以應人需」；
其一以「節支控費」為由，其一以「提升觀者體驗」為目；然皆望「維持劇院榮譽，兼利觀眾」為本志。
若以古策破之，可設「時段激勵」與「行為引導」之法，不必擴地，而得其效。
故曰：以心解之，以智破之，無需兩害取其輕，當得雙全之法。
結語：
人之急於一時，如廁之需，不可輕視。然劇院非便所也，亦非可任意擴增之地。惟有以《制約理論》為鑑，明瓶頸、順其勢、提其力、改其制、解其惑，方得通泰。
人潮如潮，劇如人生；其間瓶頸，貴在思辨。誠能以古理應今變，則排隊之憂，將化為雲煙；觀劇之樂，益加無憾。
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