《被白痴包圍：四種行為類型與相處之道》
瑞典作者湯瑪斯·艾瑞克森（Thomas Erikson）的暢銷書《被白痴包圍》（Surrounded by Idiots）把一句常見的職場抱怨——「我身邊都是白痴」——轉化成一套關於溝通與情緒智慧的實用指南。書中運用紅、黃、綠、藍四種顏色，將人類行為分為四種主要類型，幫助讀者理解：所謂「白痴行為」往往只是風格差異，而非真的愚蠢。這本書的優點在於極度清晰：它不僅解釋四種行為類型的特徵，還教人如何在自己與他人身上辨識它們，並調整溝通方式，讓團隊與人際關係更順暢。
四種行為類型
艾瑞克森的模型源自 DISA 框架：支配型（Dominance，紅色）、誘導型（Inducement，黃色）、順從型（Submission，綠色）、分析型（Analytic，藍色）。每種類型對應一種顏色，以及一套獨特的思考、決策與互動方式。
紅色——支配型行動者
紅色人格重視目標、效率與結果，喜歡掌控節奏與決策。他們說話直接、厭惡閒聊，會議中常問「重點是什麼？」、「什麼時候完成？」。你會發現他們對拖延與官僚程序特別不耐，甚至顯得粗魯或急躁。紅色在有明確目標與自主權時表現最佳，但若忽視他人感受或細節，容易引發衝突。黃色——熱情型話匣子
黃色人格外向、樂觀、愛社交，喜歡創意與熱鬧。他們常用手勢、大笑，並在談話中不斷插入故事或新點子。他們討厭一成不變、嚴格規則與被忽視。黃色擅長帶動氣氛與激發靈感，但可能顯得不專注或承諾過多。與黃色相處時，給他們表達空間，聚焦大方向，並適時把他們拉回具體行動。綠色——支持型和平者
綠色人格重視和諧、忠誠與穩定，是優秀的傾聽者與協調者。他們語氣平和，避免衝突，常因不想傷人而答應過多。你會發現他們偏好熟悉流程，不喜歡突然變動或公開批評。綠色在建立長期信任與團隊凝聚力上極有價值，但可能顯得被動或難以拒絕。與綠色互動時，提供安全低壓的環境，主動徵詢意見，避免強迫快速決策。藍色——分析型思考者
藍色人格重視數據、邏輯與細節，做事謹慎且有條理。他們喜歡問問題、檢查資料，決策前常反覆確認。你會看到他們做筆記、要求文件，對模糊不清的計畫感到不安。藍色在風險控管與精準執行上不可或缺，但可能因過度分析而延遲行動。與藍色溝通時，提供清晰資訊、證據與逐步說明，避免情緒化或籠統的說法。
如何辨識與調整相處方式
艾瑞克森強調，多數人並非單一顏色，而是混合兩到三種特質。關鍵在觀察對方在壓力下的反應：壓力下的紅色可能更強勢，黃色可能更浮誇，綠色可能更退縮，藍色可能更挑剔。一旦你大致判斷對方的主導顏色，就可以調整溝通方式——對紅色講結果，對黃色講願景，對綠色講情感，對藍色講數據。透過這種「以聽者為中心」的溝通，《被白痴包圍》幫助讀者減少誤解、提升合作，並把「白痴」轉化為可理解、可合作的夥伴。
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