潮濕與霉菌爭議:當「生活習慣」遇上業主法律責任
英國新的《租客權利法案》顯著提高了物業維護的門檻。業主不再能簡單地將霉菌問題歸咎於租客的「生活方式選擇」。本文探討了為何法律在爭議中更傾向於租客,以及業主如何利用智能技術監測不當使用物業的行為。
為什麼業主必須負責(即便與租客行為有關)?
在最新的立法框架下,政府明確表示在大多數情況下,「生活習慣」不再是有效的辯護理由。主要原因有以下三點:
「不可避免的生活行為」論點: 煮食、洗澡和晾曬衣服被視為日常「不可避免」的行為。法律認為,如果一處住宅無法處理這些基本活動產生的水分,則視為結構或通風設施的缺陷,而非租客的過失。
能源貧困的現實: 許多租客不為房間供暖是因為負擔不起高昂的能源賬單。法庭認為,房屋必須具备足夠的「熱效率」,使得租客不需要支付天文數字的暖氣費也能保持室內乾燥。
舉證責任的轉移: 法律現在推定,如果室內出現霉菌,即代表建築的通風或隔熱性能不足。業主要證明是「租客誤用」,必須拿出證據說明房屋已配備充足且運作正常的通風設備,而租客主動將其關閉或破壞。
業主如何監測不負責任的物業使用行為?
為了保護投資並在糾紛中提供證據,越來越多業主開始轉向「物業科技」(PropTech)和主動管理:
智能濕度計(Smart Hygrometers): 安裝具備 Wi-Fi 功能的濕度與溫度感應器。這些設備會長期記錄數據。如果租客投訴潮濕,但記錄顯示暖氣從未開啟且濕度持續高於 80%,業主便有數據支持自己的立場。
物業使用手冊(Property Logbooks): 提供詳細的「家居手冊」,明確說明如何正確使用窗框通風孔(Trickle vents)和抽氣扇。如果租客無視這些書面指示,將有助於強化業主的法律立場。
定期視察紀錄: 每 3 個月或 6 個月進行一次正式且有記錄的視察,重點檢查是否有「紅旗」徵兆,例如被堵塞的通風口或乾衣機排氣管被拔除。
提升能源效率(EPC): 安裝「恆流式」抽氣扇(租客無法自行關閉),確保無論租客的生活習慣如何,室內都能維持最低限度的空氣流通。