一億英鎊的翻譯鬧劇:當官僚寧可選發票也不選免費App
如果你想見識公共機構把納稅錢花得出神入化的功力,不必去查什麼大型基礎建設,看看蘭開夏郡(Lancashire)警方最近批准的一筆一百七十六萬英鎊翻譯服務費就夠了。
荒謬的是,走在街上的每一個人,手裡都拿著一隻隨時能免費翻譯數十種語言的智慧型手機。而且這還不是特例——整個英國公共部門每年花在翻譯服務上的公帑,高達驚人的一億英鎊左右。
這簡直是官僚體系自我繁殖的教科書級示範。幾千年來,人類建立的行政機器始終奉行一個核心真理:簡單直接省錢的方案,永遠是官僚的死敵。如果一個問題可以用手機 App 免費搞定,那還要龐大的行政部門、招標委員會和外包商幹嘛?沒有繁複的流程,哪來的預算?沒有預算,官員們明年靠什麼加薪升官?
人類的演化基因裡刻滿了保護既得利益的本能。對公家機關來說,他們的終極任務不是追求效率,而是確保資金用完、預算擴張。免費的軟體開不了收據、不會塞回扣、更養不活一票靠標案過活的中間人。因此,在官僚眼裡,科技的高效是不道德的,只有昂貴而繁瑣的人工流程,才是維持機構生命徵象的良藥。
我們總愛自詡現代政府是理性治理的化身,但每當看到這種拿納稅錢去打水漂的魔幻新聞時,就會被冷酷地拽回現實。國家機器從來不是為了幫你省錢而存在的,它是一套龐大而古老的生存遊戲。只要手裡握著別人的錢袋子,管他外面科技怎麼進步,官僚永遠能找出最貴的理由,把簡單的事情搞得無比複雜。