毀滅公司的董事長:為什麼大老闆從來不自己寫災難的程式碼?
歷史向來是一場充滿黑色幽默的企業授權秀,永遠有一群光鮮亮麗的最高執行長坐在舒服的山洞裡批預算,把最髒、最累的毀滅工程全都外包給底下的專案經理。看看世人對賓拉登在九一一事件中扮演角色的巨大迷思就知道了。大眾總愛腦補他親自拿著地圖計算航線、在沙盤上推演劫機細節,但解密檔案與歷史記錄卻揭示了一個無比寫實的職場真相:賓拉登根本不是甚麼戰術大師,他更像是一個甩手掌櫃的董事長。他在一九九八年底至一九九九年初正式批准了這筆「創業資金」,隨後親自挑選了來自沙烏地阿拉伯的「肌肉」劫機手以確保忠誠度,接著就拍拍屁股不管了。至於實際的飛行學校訓練、時間表安排與跨國物流,全都是由哈立德·謝赫·穆罕默德與首領穆罕默德·阿塔一手包辦。賓拉登不需要知道怎麼開飛機,他只需要坐在那裡簽核報銷單。
人類基因裡對「全能領袖」的盲目迷戀,從來沒有在現代商業社會中改變過。我們的演化本能深植著簡單的權力崇拜;當巨大的災難降臨群體時,遠古的大腦寧可相信有一個超級大魔頭親自策劃了每一個血淋淋的細節,也不願意接受「大規模毀滅其實只是一場外包給專業承包商的專案管理」這種過於理性且冰冷的現實。我們總愛陶醉在遠見卓識的偉人神話裡,幻想著最高領導人的智慧滲透進帝國的每一個角落。然而,組織行為學最殘酷的真相卻是:大老闆從來不自己動手。執行長不寫程式碼、不挖壕溝、也不開飛機撞大樓,他們只是負責點頭出資,然後等著收割成果。
龐大的情報機構與政治宣傳機器向來最懂這套「董事長神話」的包裝經濟學。宣傳永遠傾向於把一場複雜的組織犯罪歸咎於一個站在聚光燈下的精神領袖,因為把偶像當成箭靶,遠比向大眾解釋一群躲在暗處、靠著分工合作完成恐怖專案的中階技術人員要好行銷得多。
我們總是擅長用最高尚的「史詩級文明對決」去包裝每一次的慘劇,而文明最辛辣的諷刺在於:當董事長的照片登上全世界各大頭條時,真正把殺人產品生產出來並按時交付的,永遠是那些名字連墓碑都沒有的專案經理。
下次當某個企業巨頭或政治領袖把集團的驚人成就或災難性失敗全歸功於自己時,不妨去查查究竟是誰在幫忙擦屁股。在現代權力的荒謬劇場裡,最深刻的諷刺永遠不是上位者有多壞,而是他們通常只是一群懂得如何把噩夢外包的高級投資人。