稅局的算術課：當官僚體系變成一場荒謬劇

 

稅局的算術課：當官僚體系變成一場荒謬劇

有一種傲慢是政府機構獨有的。那是一種冰冷且不可動搖的信念，認為他們那套漏洞百出、肥大又充滿幻覺的數據庫，竟然比你銀行帳戶裡真實的餘額還要「真實」。英國稅務機關最近上演了一場令人嘆為觀止的戲碼，揭露了一系列如果不是發生在現實中，簡直會被當成黑色喜劇的錯誤。

這些「行政疏失」的清單令人瞠目結舌：亂估利息、重複計算、將免稅的 ISA 利息當成課稅收入，甚至把甲的帳戶錯配給乙。最荒謬的一例，是一名打工仔明明只有 94 英鎊的利息收入，稅局卻「估計」他賺了 3,847 英鎊，結果導致他每月薪水無端被扣掉 200 英鎊。這簡直是演算法暴政的完美縮影：機器吐出一個數字，而系統裡的官僚齒輪們便盲目地服從機器，無視現實。

最令人感到心寒與諷刺的是，稅務當局其實早在 2020 年就知曉系統有問題。申訴專員的報告是一份控訴機關無能的鐵證。我們看到退休長者因為電腦系統無法分辨銀行的申報與個人的聲明，只是單純地把兩者相加，甚至重複計算三次，導致長者多年來飽受稅務騷擾。

這揭示了現代國家的黑暗真相：在官僚眼裡，公民不是一個個活生生的人，只是一個必須被平衡的會計帳目。如果帳目錯了，那一定是你的問題。現代官僚體系有一個不成文的規則：你需要負責去核對政府的錯誤。如果你沒發現，那筆被錯誤徵收的錢就成了「合法」的掠奪。這不只是無能，這是一種對納稅人徹底的漠視——稅局不僅不履行核算職責，甚至還理所當然地要求你來為他的失誤買單，並無償地替他做稽核工作。