當機器吃掉自己:市長怎麼會因為一台幽靈小車變成罪犯?
歷史向來是一場充滿黑色幽默的荒謬喜劇,永遠有一群盲目運轉的國家機器,靠著冰冷的自動化流程日復一日地處理公文,直到有一天,不小心把全國最具權勢的政治人物給定罪判刑。看看最近在英國上演的官場現形記就知道了:倫敦市長薩迪克·汗(Sadiq Khan)竟然在一個秘密進行的快速法庭聽證會上,因為一台二十四年老舊日產汽車未繳燃料稅,而被法官裁定有罪、處以罰款。更絕的是,法院追討罰款的公文竟然陰錯陽差寄到了一家戈登·拉姆齊開的餐廳,而不是市政府辦公室。最諷刺的真相是:市長根本不擁有這台車,這場鬧劇據信是憤怒的駕駛們為了抗議低排放區政策,惡作劇把車子登記在市長名下的傑作。當一個政府為了省事,把司法搞得像自動販賣機一樣冷血高效時,就別怪機器哪天把自己的長官也絞進去。
人類基因裡對鑽漏洞與惡作劇的迷戀,從來沒有在現代文明的光鮮外表下改變過。我們的演化本能深植著對集體權力進行「微型反抗」的惡趣味;當民眾感受到繁文縟節與不合理的收費壓迫時,聰明的小腦袋瓜總能找到辦法去戲弄龐大的體制。我們總愛陶醉在國家機器全知全能、審查嚴密的現代神話裡,幻想大數據和資料庫從不出錯。然而,行政體系的殘酷真相卻是:龐大官僚體系根本沒有靈魂,它不認識你是誰,它只認得字串與欄位。只要有人惡意把一台破車登記在政權代表的名下,這套號稱高效的流水線司法就會自動運轉,在密室裡對著空氣定罪,甚至荒謬地準備發出拘捕令。
龐大的政府部門向來最懂這種「用流程掩飾無能」的遊戲。他們熱愛把審判變成不需要開庭的電腦作業,因為既省時又不用面對群眾。但只要遇上民間的黑色幽默,這種追求極致效率的產物瞬間就會變成一場全國圍觀的滑稽秀。
我們總是擅長用最高尚的司法改革去包裝每一次行政程序的偷懶,而文明最辛辣的諷刺在於:任何一個冷血到能在幾十秒內定罪一個人的系統,遲早會用同樣的機械化傲慢,把自己砸得滿臉通紅。
下次當你在新聞裡看到哪個政府機構吹噓自己的數位化治理有多麼無縫接軌時,不妨找找看有沒有哪位大人物正在為了一台根本不屬於他的二手車忙著找律師。在現代社會的荒謬劇場裡,最深刻的諷刺永遠不是官僚會犯錯,而是當系統開始愚蠢時,它比誰都還要堅持到底。