啟迪思維，營造協和人際

職場溝通之要術：啟迪思維，營造協和人際

夫職場之溝通，非徒傳遞訊息而已，更在乎締造敦睦之人際，激勵協作之團隊，終以共赴厥功。善溝通者，猶如啟迪稚童之思，需懷抱耐心，側耳傾聽，循循善誘。茲列舉數端，以供諸君參酌，庶幾能與同僚下屬坦誠相待，共創佳績：

一、先探「心事」，以啟話端：人各有志，所關懷者亦異。欲啟溝通之端，莫若先探其所好，投其所向，則易於引發共鳴，開啟話匣。譬如慈父與稚子閒話家常，洞悉其心曲，方能建立互信之基石。可如是問之：「頃來事務，可有棘手之處，縈繞於懷？」或曰：「近來諸事，可有得意之舉，足堪告慰？」如斯提問，能引導對方傾吐心聲，不論困頓挑戰，抑或成就喜悅，皆可藉此為契機，展開深入之交流。

二、勤於諦聽，覆述以證：溝通之道，貴在雙向互動，有表達，亦有傾聽。專注諦聽對方之言，並覆述以確認，可使對方深感重視，倍受尊重。「君之所言，莫非……？」透過覆述，可驗證己身是否真切領會對方之意，亦可使對方確信汝已凝神傾聽，未敢疏忽。

三、勿予定見，導之以思：猶如引導稚童獨立思考，與同僚下屬溝通，切忌徑予答案，而當啟發其自發思索。可如是問之：「君以為此問題之癥結何在？」或曰：「君以為有何良策，可克竟此艱？」如斯提問，能啟迪對方之思維，培養其獨立解決問題之能力，使其受益匪淺。

四、兼容並蓄，異見亦容：人各有見，所思所想，往往南轅北轍。即便汝不認同，亦當尊重對方之觀點，切莫強加於人。可如是言之：「吾理解君之所思，然或可另闢蹊徑，以觀全局……」如斯表達，能使對方感受到汝之尊重，縱使立場相異，亦可開啟更深入之探討，集思廣益。

五、予之回饋，砥礪前行：回饋乃助人成長之重要途徑，然需具體、客觀、及時，方能奏效。可如是言之：「君於某事之上，表現甚佳，然若能於某方面精進，則更臻完美。」如斯回饋，能助對方明瞭自身之優點與不足，從而揚長補短，不斷精進。

六、營造氛圍，暢所欲言：營造開誠佈公之溝通氛圍，鼓勵同僚下屬暢所欲言，各抒己見。可定期舉辦團隊會議，鼓勵眾人分享工作心得與困頓，集思廣益，共謀良策。務必營造安全、信任、尊重之環境，使每個人皆能自在表達，無所顧忌。

總而言之，有效之溝通，乃建立良好職場關係之關鍵所在。透過啟迪思維、積極傾聽、尊重差異、予之回饋等諸般方式，諸君定能與同僚下屬締造敦睦之人際，協力同心，共赴厥功，終至大成。

借物與拒，皆是學問

 婉拒友朋借物之策，既全情誼，亦護己物，誠交友之道也。蓋借貸之事，雖小而關乎人情，若處置不當，則或傷友誼，或損己物，不可不慎也。今略述數策，以供參考。

一、 謙辭直拒，明言不便

此乃婉拒之正道，坦承相告，雖拒而禮，不致令友朋尷尬。其辭可如下：

• 「吾甚歉然，此物近日不便外借，實難從命。」
• 「吾亦欲助君，然此物借出，吾心甚憂，恐有閃失，故不敢輕易與人。」
• 「吾實不忍拒君之請，然此物近來吾亦需頻繁使用，若借出，恐耽擱己事，故不得不婉拒。」

二、 另覓他途，以解燃眉

若友朋所借之物，乃急需之物，則可另尋他法，以解其困。此乃委婉拒絕之法，既拒絕借物，又伸出援手，可謂兩全其美。其辭可如下：

• 「君之所需，吾亦知之。然吾之此物，實不便外借。若君不棄，吾可陪君往市肆一行，或可購得所需之物。」
• 「此物吾實不能借出，然吾可助君於網絡尋覓，或可覓得二手之物，亦可解君之急。」

三、 託辭於物，而非於人

此乃託辭之法，將拒絕之理由歸於物，而非歸於人，可減輕友朋之失落感。其辭可如下：

• 「此物乃吾珍愛之物，若借出，吾恐其有所損毀，故不敢輕易與人。」
• 「此物於吾，有特殊之意義，乃先人所遺，故不敢輕易示人，更不敢輕易借出。」

四、 戲語解圍，慎之又慎

此乃戲語之法，以玩笑之語，婉拒友朋之請。然此法需慎之又慎，若友朋非心胸寬廣之人，則或適得其反，反增尷尬。其辭可如下：

• 「君亦知吾之性情，素來疏於物事，若借出，恐吾亦不知其所蹤也。」（此言僅適用於素來以粗心大意著稱之人，若非如此，則不宜輕用。）

幾點須知，不可不察

• 誠信為本，切勿虛言。 拒絕之理由，宜出於真心，不可編造謊言，若日後被友朋識破，則信譽掃地，友誼亦將不保。
• 前後一致，勿有偏頗。 若借物與甲，而不借與乙，則或令乙心生不滿，故借貸之事，宜前後一致，不可厚此薄彼。
• 體諒友朋，雪中送炭。 若友朋確有急需，而己之物又確實不便外借，則亦可另尋他法，或解其燃眉之急，或助其另覓他物，此乃友誼之真諦也。

總而言之，婉拒友朋借物，乃交友之道，亦處世之學。若能謹守以上數策，則既可全友誼，又可護己物，豈不美哉？

幼時不知負債重，今朝方曉物事艱

 

幼時不知負債重，今朝方曉物事艱

少時，吾輩以為購車方為負債，需耗費於保養、維修、稅賦。殊不知，今時今日，寸土寸金，消費過剩，任何物件皆可能淪為「被動支出」。物品置於一隅，其所佔據之空間價值，頃刻間便可能超越物品本身之價值。

物件閒置，佔據空間，影響生活品質；物件損壞發霉，則需耗費額外人力物力清理；物件愈多，所需居住空間愈大，最終皆淪為高額租金或房貸。

故而，今人每每消費之前，皆應三思而後行，捫心自問，所花費之銀兩，究竟是換取心頭所好，抑或徒增大型垃圾？

於物資過剩之年代，唯有物盡其用，方能體現其價值。

寰球巨富肯許其女下嫁寒門子弟乎

 寰球巨富肯許其女下嫁寒門子弟乎

人當明瞭，財富並非僅指倉廩充盈。財富者，首在乎其創造財富之能力也。

試觀中獎彩券者，或耽溺賭博之徒，縱然一時僥倖，得百萬之巨款，亦非真富。彼等不過徒擁巨金之貧者耳。故九成彩券得主，不出五年，復歸赤貧。

又有富者，囊中羞澀，然其致富之道已成。譬如創業之士，縱然目下囊空如洗，然其已踏上致富之坦途。蓋其正砥礪其理財之智識，積累其創造財富之本領也。

富者與貧者，其異也：富者可為致富而捨生，貧者可為致富而殺人。

若見一青年，孜孜不倦，習新知，精技藝，恆求精進，則可斷定其為富者。若見一青年，怨天尤人，指斥富者為盜賊，則可斷定其為貧者。

富者深信，只需資訊與磨練，便可一飛沖天；貧者則以為，需他人施以援手，方能脫困。

故所謂不嫁無財之男，非指金錢，乃指其創造財富之能力也。多數罪犯皆為貧者。彼等驟見金錢，則心神大亂，遂行竊盜之事。彼等以為竊取乃易事，蓋因其不知如何自力更生也。

昔有一銀行護衛，拾得一袋巨款，即奉還銀行經理。眾人皆以為此人愚鈍，殊不知此君乃一無財之富者也。越一年，銀行擢升其為經理；又三年，掌管客戶事務；又十年，執掌銀行分行，轄數百員工，其每年所得之賞金，遠超其所能竊取之數。

財富者，首在乎心境也。

機器人三律新議

 

機器人三律新議

昔有機器人三律，誡人造物，毋傷人，毋逆令，且保己。今人工智能AI崛起，其能日進，其智漸長，若不慎防，恐有尾大不掉之虞。故重申三律，以範人工智能，亦所以安人也。

一曰：人命至重，AI當佑護之。 凡AI之設計與應用，皆當以利人為先，避 harm。無論形體之傷、情感之擾、社稷之害，皆當竭力避免。

二曰：AI當透明，其責當明。 AI之決策，人當知其所以然，方可問責於其行事者。

三曰：人當御AI，其權當操。 人對AI，當有監督管理之能，以保其行，合乎我輩之價值觀與目標。

七言絕句

機心漸長智逾人， 三律重申誡後昆。 莫教造物反噬主， 人御 AI 定乾坤。