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  一項通用的服務標準：將潔西卡法則應用於所有服務領域 潔西卡法則（Jess's Rule）是英格蘭一項全新的病患安全倡議，為醫護專業人員確立了一套清晰、主動的處理方案。這項法則以潔西卡·布萊迪（Jessica Brady）的名字命名，旨在紀念這位因癌症而英年早逝的患者。...

  為什麼說「上有所好，下必甚焉」 「上有所好，下必甚焉」這句中文諺語，指的是上位者有什麼喜好，下面的人就會有樣學樣，而且做得更過頭。從社會心理學的角度來看，這個現象強烈地說明了社會影響力、從眾行為和領導力動態。它揭示了身處權力高位者的行為、偏好和態度，如何被其下屬模仿，甚至是誇...

  辨偽言：高管指南 諸君，賢明之主事者，啟。夫當今世事繁劇，明晰之言，非徒美德，乃為謀略所繫。身為高管，爾之決斷仰賴確鑿之訊，透明之語。然於諸司之間，潛藏一竊真理之賊：偽言。 威廉·路茲（William Lutz），此語學之權威，嘗定義偽言曰：「言辭之術，旨在規避其責，飾惡為善...