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  辦公室裏的幽靈：為什麼你的老闆永遠不知道你在瞎忙什麼 人類花了幾世紀的時間發明各種層層疊疊的企業組織，全靠著一個自我感覺良好的神話支撐：智慧與掌控力是由上而往下滲透的。然而，在任何一個體系裡，爬得越高，離真實世界就越遠。主管們坐在恆溫的辦公室裡，對著簡報跟報表自嗨，完全不知道...

  試算表的迷思：把蠢事做得更有效率，只是加速墜崖 人類花了幾世紀的時間，把「效率」二字供奉在神壇上。我們打造企業帝國、軟體流程與龐大的政府機器，全都是為了追求一個讓人上癮的指標：快。只要一個流程夠快、夠便宜、零失誤，我們就覺得自己登上了行政管理的聖殿。然而，正如管理哲學所一針見...

  《Yes Minister》與《Yes, Prime Minister》 最成功的政治喜劇，也是最真實的 Whitehall 管理教科書 前言 世界上很少有一部電視喜劇，能夠同時成為政治人物、公務員、管理顧問與公共行政學者共同推薦的「必讀教材」。 由  Antony Jay ...

  《A Government that Worked Better and Cost Less?》 三十年的政府改革，為何沒有讓政府更有效率，反而創造更多官僚制度？ 前言 每一任政府上台時，幾乎都會承諾打造一個 更小、更快、更有效率、更省錢 的政府。 從柴契爾夫人（Margar...

  弱者的武器：Whitehall 與 James C. Scott 揭示的「沒有權力，卻最有影響力」 從馬來西亞農民到英國 Whitehall，看見非正式影響力如何改變組織 前言 乍看之下，英國 Whitehall（白廳）與政治學家、人類學家  James C. Scott  ...

  辦公室裡的禿鷹：為何破壞比建設更賺錢 二十一世紀初，金融媒體曾集體陷入對 Eddie Lampert 的迷戀，將他譽為「下一個巴菲特」。回過頭來看，這個稱號簡直是個黑色笑話。Lampert 入主零售巨頭 Sears，根本不是為了打造零售帝國，而是為了在病人還有氣的時候，親手進...

領袖的陰影：別在獵殺國王時把自己玩死 在現代辦公室的靈長類階級中，「主管」扮演著部落首領的角色。對下屬而言，這個角色往往是本能怨恨的源頭——當一個生物個體試圖掌控另一個個體的資源與時間時，這種衝突是生物性的必然。數據顯示，九成的人討厭自己的上司。但在處理這種權力關係時，大多數人選...

  矽幕下的文化戰爭：當「裸猿」進駐晶圓廠 台積電在亞利桑那州的歧視訴訟案正像滾雪球般擴大。原告人數已增加到30人，指控內容如同電影情節：台灣高層在大庭廣眾下痛罵美國員工「又懶又蠢」，且刻意使用中文開會來排擠非亞裔員工。台積電雖全盤否認，但那股瀰漫在鳳凰城沙漠中的文化煙硝味，卻是...

  S&OP 的妄想：用水晶球進行豪賭 在全球商業的高端劇場中，高階主管們聚集在會議室裡，執行一項名為「銷售與營運計劃」（S&OP）的儀式。他們埋頭於試算表，揉捏著那些所謂的「預測」——說穿了，那不過是穿上西裝、打好領帶的「高級猜測」罷了。這是對人性傲慢的絕佳證明...

  掌控的錯覺：為什麼你的供應鏈像個瘋子？ 在現代企業的殿堂裡，我們膜拜「預測」這尊神。我們犧牲睡眠、理智，以及驚人的資本投入「物料需求計劃」（MRP）系統，天真地以為只要餵給這頭怪獸足夠的數據，它就會賜予我們完美庫存的預言  。 這是一個謊言。人性渴望確定性，但我們卻生活在一個...