夫零售之患：非獨物價之高，實乃積貨與空匱之困也
高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）者，制約理論（Theory of Constraints）之創始也。其著如《非關運氣》（It's Not Luck）、《目標》（The Goal）諸書，嘗精闢闡明：零售之界，常人皆曰供者價昂，損利卻客。然癥結之所在，非徒貨品之價也，實乃高積貨與貨品空匱此二者互為表裡之患也。此看似矛盾之病，實為一體兩面，正扼其利，損其客心。
高氏「斯非昭然乎？」之思維，常破世俗之見。蓋其謂吾人所見諸難，一俟真識其制約所在，則解之甚簡，雖或反乎常理。觀諸零售，制約非貨價之高低也，乃貨品流轉至客之流程也。
困局：積貨如山，貨架空虛
零售業者，其困境維何？
積貨甚夥： 倉廩所積之貨，銷路遲緩。此耗巨資，成本日增（如倉儲、保險、陳舊之費），終至降價以去積滯。本可他用之資，今徒坐守於貨架之上。
貨品空匱（Out-of-Stocks）： 奇者，縱貨積如山，然熱銷之物，卻屢屢空缺。此致銷路損失，客心生怨，或轉投他家，聲譽亦受損矣。
人多以為解此困者，唯與供者極力議價，求其價廉。此雖有益，然所得不過微末耳。高氏之見，乃優化貨品流轉之利，遠超此甚也。採購節省百分之五，或遠不及庫存週轉率增百分之二十至三十，或因缺貨而減損銷量所獲之益。
解方：善用流通與制約
高氏制約理論，專注於圍繞其瓶頸或制約以管理整個系統，故能提供有力之解方。於零售而言，制約常為市場需求本身，或為能於所需之時、所需之地，迅速可靠地補充貨品之能也。
高氏論零售之要，其核心理念有四：
縮小批量，縮短提前期： 勿頻繁大批訂貨（此增積貨，亦增特定物缺貨之險），當力求小批多頻之訂單。此乃縮減貨品從供者至架之時，減對巨量緩衝貨品之需。《非關運氣》強調速應之能，並盡量減少提前期，以劇增貨品之可得性，並同時減省積貨。
於制約處設策略性緩衝： 高氏倡議，勿將貨品散置諸物，當僅於關鍵之處，尤其易缺之熱銷品，設策略性之緩衝存貨。此保制約（顧客需求）不匱，同時亦可維持低整體存貨量。
動態庫存管理： 勿循固定再訂貨點或傳統預測，TOC倡議根據實際銷量與耗用率，動態調整庫存水平。一物售出，當速觸補貨之令，使貨品疾流於供應鏈中。此「拉式」系統，異於常致系統積貨之「推式」系統。
協調整體供應鏈： 高氏之作，彰顯整個供應鏈協同與統籌之必要——上至原料供者，下至製造、分銷、零售。若各方皆求局部之優（如供者為求效率而推銷大宗訂單，零售商為求批量折扣而多訂），則整體系統皆苦。《非關運氣》深入探討，如何透過證明流程改善能惠及各方，以與供者建立雙贏之關係。
循此諸要，零售業者將獲顯著之轉變：積貨所佔之資減少，貨品空匱之患減輕，現金流轉益佳，終至獲利豐厚，客心滿悅。其難者，高氏常言之，非在解方之繁，而在於破吾人「顯而易見」卻常誤導之假定，此假定蒙蔽吾等，使不識真患及其妙解也。其解非獨求價廉，實乃根本重思貨品流轉以應需求之方也。
論庫
市廛經營貨物流，
積如山岳庫存憂。
空匱頻傳客失意，
利潤空耗何所求？
非關物價高低論，
流程不暢鎖咽喉。
一念轉圜求變革，
貨通天下無滯留。